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Responsable éditorial

Romain PETIT
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Litige

En cas de litige entre le professionnel er le consommateur, ceux-cI s’efforceront de trouver une solution amiable 

A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel 

La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer : 

– soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ; 

– soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain 75007 Paris 

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